Tellq - Uma Solução para Call Center
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Tellq é uma solução interna de call center que ajuda as empresas a lidar com todas as chamadas recebidas, independentemente de sua natureza. Ele é desenvolvido para permitir que as empresas criem seu próprio call center com apenas um navegador. Você pode configurar e gerenciar todos os aspectos do seu call center e lidar com as chamadas recebidas usando os recursos integrados, como:
Tratamento de chamadas e distribuição de chamadas
Suporte e ajuda para lidar com as chamadas.
Gerencie sua força de trabalho, adicione facilmente novos agentes à solução e gerencie suas atividades, histórico, habilidades e disponibilidade.
Reúna e armazene todas as mensagens recebidas, para que você nunca perca uma única mensagem.
Acompanhe e gerencie o fluxo de trabalho da chamada, veja no que cada agente está trabalhando e o que eles estão fazendo durante a chamada.
